Om iedereen de zorg en aandacht te geven die hij verdient, voor het perfecte behandelresultaat dat wij nastreven en voor een rustige en prettige werksfeer, vragen wij u zich te schikken naar de volgende praktijkregels.

Vijf minuten van tevoren aanwezig en het tijdig annuleren van afspraken:

We richten ons op hoge kwaliteit in de tandheelkunde. Dat betekent dat er veel tijd voor u wordt ingeruimd. Deze tijden zijn niet op korte termijn op te vullen. Zou u zo vriendelijk willen zijn hiermee rekening te houden en gemaakte behandelafspraken vroegtijdig, per reply op een afspraakmail en alleen wegens een goede reden te annuleren. Afspraken die binnen 48 uur worden geannuleerd worden in rekening gebracht. Het kan voorkomen dat we voor de bezoeker voor u meer tijd en aandacht nodig hebben, dan we hadden ingeschat. Wij rekenen op uw begrip en proberen u hierover zo spoedig mogelijk te berichten. Als u 5 minuten voor afspraken aanwezig bent is er voldoende tijd om uw handen en mond te desinfecteren. 

Vanaf vijf jaar alleen naar de behandelkamer.

Uw kinderen loslaten is moeilijk. Wij weten dat dit het contact met uw kinderen ten goede komt. Als er volwassen beslissingen gemaakt moeten worden, vragen wij u er uiteraard bij te komen. Indien u zelf behandeld wordt vragen wij u oppas te organiseren.

Deze praktijk is gespecialiseerd in orthodontie. Indien u zich inschrijft voor algemene tandheelkunde wordt er van u verwacht, dat as er sprake is van een orthodontische behandeling, deze ook in deze praktijk wordt uitgevoerd.

Zorgplan en controlefrequentie naleven:

Voorkomen is beter dan genezen. Daarom maken wij een zorgplan op maat, waarbij een controle/behandelfrequentie wordt bepaald en of u door de mondhygieniste of door de tandarts wordt gezien. 

Geen verbaal of fysiek geweld:

We proberen het bezoek aan onze praktijk zo plezierig mogelijk te laten verlopen. Desondanks begrijpen we heel goed dat de tandheelkundige behandeling niet uw hobby is. Na behandeling evalueren wij prettig, kort en effectief. Mochten uw verwachtingen echter niet zijn waargemaakt, dan is de behandelkamer niet de juiste plaats en is het direct na behandeling niet het juiste moment om u problemen te verwoorden. Via mail of contactformulier op de website kunt u uw vraag of probleem aan kaarten. Zo kunnen wij uw punt van kritiek als eventueel verbeterpunt aanwenden. Wij nemen dan, indien zinnig en gewenst, contact op.

Nota’s binnen de gestelde tijd voldoen:

Onze nota’s worden verzorgd door Infomedics. Informatie over nota’s vindt u op www.infomedics.nl : u kunt daarop ook op uw rekening reageren. 

Informatie over de gevoerde codes kunt u vinden op www.allesoverhetgebit.nl

Tandheelkundige problemen op tijd aangeven:

Bij onze preventieve controles proberen wij pijn en ongemak voor te zijn. Mochten wij hier echter niet in slagen, dan houden wij iedere dag tijd vrij deze acute klachten op te vangen. Neemt u alstublieft zo vroeg mogelijk contact op. Wij verzoeken u kleine problemen tevens tijdig aan te geven. Mocht angst u weerhouden, bedenk dan dat vermijding de problemen verergert. Geef ons uw angst aan, zodat wij hier rekening mee kunnen houden.

Meewerken aan een gezonde mond:

Mochten uw eigen inspanningen om een gezonde mond te krijgen en te behouden naar onze opinie onvoldoende zijn, dan motiveren wij u graag om ons u daarin te laten begeleiden. Wij rekenen hierbij op uw medewerking.

Budgettaire problemen vroegtijdig aangeven:

Tandartspraktijk Jorna profileert zich door u de beste alternatieven in de tandheelkunde aan te bieden. Uw zorgverzekeraar kan u informeren over de vergoedingen. Mocht u echter een beperkt budget hebben, dan worden we daarin graag gekend, zodat er gezocht kan worden naar een andere oplossing.

Telefoon uit.

Een perfect behandelresultaat vergt aandacht, tijd en concentratie.

Dank u voor de medewerking.

Het niet naleven van deze regels kan de consequentie hebben dat wij u niet langer als ingeschreven kunnen beschouwen.